Häufig gestellte Fragen

In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 2 und 5 Werktagen.

Aktuell bieten wir einen Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz an. Ein Versand in weitere EU-Länder wird voraussichtlich in einigen Wochen wieder möglich sein.

Eine Lieferung innerhalb von Deutschland kostet 4,90 €.
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.

Eine Lieferung nach Österreich kostet 5,90 €.
Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos.

Eine Lieferung in die Schweiz kostet 9,90 CHF.
Ab einem Bestellwert von 120 CHF ist der Versand kostenlos.

Ja, eine Stornierung ist selbstverständlich möglich. Bitte melde dich hierzu über das Kontaktformular (siehe unten) bei uns und nenne uns deine Bestellnummer. Bitte beachte, dass wir jede Anfrage persönlich beantworten und eine Antwort daher im Individualfall ein paar Tage in Anspruch nehmen kann. In der Regel antworten wir Werktags jedoch innerhalb von 24-48 Stunden.

Bei Versand verschicken wir automatische Versandbestätigungen inkl. Trackingnummern zur Sendungsverfolgung. Dort kann man den Stand des Paketversands einsehen. Bei Unklarheiten oder wenn anderweitig Hilfe benötigt wird, kann man sich gerne über das Kontaktformular (siehe unten) bei uns melden. Bitte beachte, dass wir jede Anfrage persönlich beantworten und eine Antwort daher im Individualfall ein paar Tage in Anspruch nehmen kann. In der Regel antworten wir Werktags jedoch innerhalb von 24-48 Stunden.

Bitte melde dich in diesem Fall unter Angabe der Bestellnummer über das Kontaktformular (siehe unten) bei uns, sodass wir dir bestmöglich weiterhelfen können. Bitte beachte, dass wir jede Anfrage persönlich beantworten und eine Antwort daher im Individualfall ein paar Tage in Anspruch nehmen kann. In der Regel antworten wir Werktags jedoch innerhalb von 24-48 Stunden.

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